多個(gè)崗位的歷練

個(gè)人的成長(zhǎng)離不開環(huán)境的影響， 每個(gè)人所經(jīng)歷的不同，其所能達(dá)到的高度也不一樣，就如蒼鷹與麻雀。當(dāng)一個(gè)人經(jīng)歷了諸多的磨煉，并從磨煉中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)時(shí)，他便能夠從中尋找到指引其成長(zhǎng)的標(biāo)桿，不斷地朝著新的高度前進(jìn)。1995年，我從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)，直接進(jìn)入了一家央企——中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司，成為一名飛行簽派員。新世紀(jì)伊始，我選擇了另外的一條職業(yè)路，從中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司出來(lái)，加入到富士施樂(lè)中國(guó)有限公司，一做就是八年的時(shí)間。在富士施樂(lè)，經(jīng)歷了比較多的崗位，做過(guò)一線的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，即運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，后來(lái)轉(zhuǎn)做銷售，又做過(guò)市場(chǎng)，計(jì)劃等。經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的歷練，對(duì)于公司的許多業(yè)務(wù)都已掌握熟悉，同時(shí)，也經(jīng)歷了由央企向外企的轉(zhuǎn)變。2012年作為一名合伙人加入上海北大縱橫管理咨詢公司，主攻文化產(chǎn)業(yè)。因?yàn)橐恢痹诖笮偷闹竟ぷ鳎⑶医?jīng)過(guò)了多個(gè)崗位的歷練，所以對(duì)公司的管理與運(yùn)營(yíng)相當(dāng)熟悉，為成為一名管理咨詢者奠定了基石。

每一個(gè)崗位，都有其相對(duì)應(yīng)的職責(zé)，不同的崗位，其職責(zé)與工作的內(nèi)容也不盡相同。作為一名北大縱橫的合伙人，所需要做的工作主要是牽頭公司員工，為客戶提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)。北大縱橫發(fā)展至今，已形成一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，擁有將近一千名成員，其中合伙人100多人，咨詢顧問(wèn)大約800個(gè)，成為中國(guó)本土最大的管理咨詢公司，為幾千家企業(yè)用戶提供了優(yōu)秀的方案項(xiàng)目。作為中國(guó)本土最大的管理咨詢公司，北大縱橫的業(yè)務(wù)涉及管理咨詢的方方面面，包括企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、人力資源管理咨詢、集團(tuán)管控咨詢、資本運(yùn)作咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、品牌戰(zhàn)略咨詢等，涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)方面。只要是企業(yè)客戶需要解決的問(wèn)題，北大縱橫都努力為他們提供最優(yōu)的解決方案。

企業(yè)的“醫(yī)生”

通常而言，管理咨詢行業(yè)可以有廣義和狹義之分，廣義的管理咨詢通常包含的內(nèi)容較廣，包括了常見的培訓(xùn)，是一個(gè)規(guī)模龐大的行業(yè)，產(chǎn)值超過(guò)千億。在中國(guó)，企業(yè)客戶最容易接受的知識(shí)服務(wù)就是培訓(xùn)，而且也很熱衷。另外一個(gè)方面，現(xiàn)今有許多證件需要考，許多人為了考證而參加培訓(xùn)，這就使得管理咨詢成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。從這個(gè)定義來(lái)講，管理咨詢行業(yè)的規(guī)模過(guò)千億。狹義的管理咨詢就特指進(jìn)駐客戶單位做項(xiàng)目的管理咨詢，與廣義的管理咨詢相比，從這個(gè)定義來(lái)說(shuō)，管理咨詢行業(yè)的規(guī)模小于一百億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如廣義的管理咨詢行業(yè)，其主要的表現(xiàn)形式通常有三種:一是進(jìn)駐客戶單位做咨詢服務(wù)；第二是進(jìn)駐客戶單位為客戶提供培訓(xùn)，最后的一種是為客戶高管提供課堂輔導(dǎo)服務(wù)。

雖然定義不一樣，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不管是廣義的管理咨詢還是狹義的管理咨詢，管理咨詢服務(wù)都是一種知識(shí)服務(wù)。也正是因?yàn)槿绱耍峁?/span>管理咨詢服務(wù)的管理咨詢企業(yè)常常被稱作企業(yè)的“醫(yī)生”。如果把企業(yè)比作一個(gè)人，那么，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，面對(duì)不同的環(huán)境，企業(yè)便如人會(huì)生病一樣，會(huì)遇到不同的難題，而這些難題如人生病一樣，難以通過(guò)自身來(lái)解決，只能通過(guò)醫(yī)生診斷治療才可以解決，此時(shí)，企業(yè)就需要請(qǐng)“醫(yī)生”來(lái)為它進(jìn)行診斷治療。這些為企業(yè)進(jìn)行診斷治療的企業(yè)，也就如為人治病的醫(yī)生，只是它們的“治療”對(duì)象不是人而是企業(yè)。

根據(jù)企業(yè)的難題不同，管理咨詢通常可以分為治療型管理咨詢和預(yù)防型管理咨詢。預(yù)防型的管理咨詢是企業(yè)在發(fā)展到一定階段時(shí)，請(qǐng)管理咨詢公司為其進(jìn)行“體檢診斷”，防止企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)更加規(guī)范、健康地發(fā)展。治療型的管理咨詢則是在企業(yè)遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)管理咨詢公司為其進(jìn)行“診斷治療”，為企業(yè)提供解決問(wèn)題的項(xiàng)目方案，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，消除風(fēng)險(xiǎn)或者把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

作為企業(yè)的醫(yī)生，在管理咨詢企業(yè)工作能夠給人帶來(lái)不一樣的感受，在管理咨詢行業(yè)中，我覺得有三點(diǎn)非常重要：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵；學(xué)習(xí)能力與思維能力是重點(diǎn)。

《禮記·中庸》里寫到“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”我深記著這一至理名言，認(rèn)為世間上的事都如此，項(xiàng)目管理咨詢的運(yùn)作也不例外。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，項(xiàng)目的方案計(jì)劃非常重要。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)之后，在進(jìn)行新的項(xiàng)目管理時(shí)，它可以預(yù)見項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的情況，從而進(jìn)行預(yù)案，并采取相應(yīng)的措施，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

人不是孤立的個(gè)人，每個(gè)都是生活于社會(huì)大家庭的成員，人與人之間的溝通是打開疑團(tuán)，獲得理解與支持的鑰匙。無(wú)論是哪行哪業(yè)，從業(yè)者都需要與行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的人進(jìn)行信息的交流，在信息時(shí)代里，如果不懂得把握信息、傳達(dá)信息，那就難以獲得他人的理解與信任，而信任是合作的基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)溝通永遠(yuǎn)是一個(gè)助人成功的錦囊。

除此以外，學(xué)習(xí)與思維能力在項(xiàng)目管理中非常重要。每個(gè)行業(yè)都有其行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，在做項(xiàng)目管理咨詢時(shí)，行業(yè)知識(shí)大都是從企業(yè)客戶身上學(xué)習(xí)而來(lái)的。但是，戰(zhàn)略方面的知識(shí)卻是管理咨詢者自己的。以戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷品牌的運(yùn)作而言，如果一個(gè)人在戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷品牌方面的知識(shí)很強(qiáng)，當(dāng)其把它們與行業(yè)知識(shí)嫁接起來(lái)時(shí)，其就可以迅速地為客戶做出一個(gè)針對(duì)性的方案。管理咨詢的從業(yè)者不可能是所有行業(yè)的專家，他們需要從其他行業(yè)者身上學(xué)習(xí)，了解行業(yè)知識(shí)，他們的核心能力不是行業(yè)知識(shí)，而是學(xué)習(xí)能力。憑借優(yōu)秀的學(xué)習(xí)與思維能力，才可以快速地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，然后結(jié)合良好的邏輯思維能力，把它們運(yùn)用在各行業(yè)的管理咨詢中，這便是管理咨詢從業(yè)者在各個(gè)行業(yè)里邊得以勝任的法寶。

職業(yè)路如長(zhǎng)跑

人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最活躍的因素，作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的人，每個(gè)行業(yè)都有其不同側(cè)重點(diǎn)，與別的行業(yè)不同，管理咨詢行業(yè)的從業(yè)者通常分為兩種，一是剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，他們?nèi)缫粡埌准垼瑢W(xué)習(xí)能力強(qiáng)，心里充滿了憧憬，可以自由地塑造。但是，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏是他們的軟肋，只能從最基層的工作崗位做起，慢慢地成長(zhǎng)。當(dāng)他們積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠很好地提出方案并執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，他們通常會(huì)跳到企業(yè)去，從事中層管理甚至高層管理的工作。與此相反，另外一種從業(yè)者往往是在企業(yè)里打拼了十幾二十年、已經(jīng)成為了企業(yè)管理者的高管。他們?cè)诔蔀槠髽I(yè)的高管之后，以合伙人的身份加入到管理咨詢行業(yè)中，把自己的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)向其他企業(yè)傳輸，以職業(yè)生涯的角度轉(zhuǎn)換自己的職業(yè)生涯通常是他們加入管理咨詢行業(yè)的初衷。

與其他合伙人的初衷一樣，加入管理咨詢行業(yè)是我職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換。我是一名馬拉松愛好者，經(jīng)常進(jìn)行長(zhǎng)跑，通過(guò)長(zhǎng)跑，我不斷地思考，包括生活的、職業(yè)的問(wèn)題。從思考中，我覺得長(zhǎng)跑與漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯路之間有許多相似之處，長(zhǎng)跑比拼的是個(gè)人的能力，它不論個(gè)人的出生、富貴、身份，在長(zhǎng)跑的過(guò)程中都是平等的。同樣的，在咨詢行業(yè)里面，無(wú)論一個(gè)人的過(guò)往經(jīng)歷怎樣，無(wú)論以前做過(guò)怎樣輝煌的事跡，但是在每一個(gè)新的項(xiàng)目面前，他都?xì)w零，都是從零的起跑線出發(fā)。

第二個(gè)方面，長(zhǎng)跑可以讓人始終保持在良好的狀態(tài)。作為一保合伙人，我們通常都是衣食無(wú)憂的，之所以還要繼續(xù)在管理咨詢行業(yè)里工作，那是因?yàn)槁殬I(yè)的生涯也如同馬拉松長(zhǎng)跑一樣，如果一名選手在中途停了下來(lái)，他就很難回到原來(lái)良好的狀態(tài)，它需要長(zhǎng)時(shí)間地堅(jiān)持才可以保持那種狀態(tài)，哪怕只是稍微減慢一點(diǎn)速度，也不可以停下來(lái)。

第三個(gè)方面，長(zhǎng)跑是一個(gè)非常需要耐力的運(yùn)動(dòng)，它就像漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯路，如果不能以堅(jiān)忍的耐力堅(jiān)持下來(lái)，那你就不能到達(dá)下一個(gè)站點(diǎn)。