人物檔案

受訪人：劉歡歡小姐
職務：蘇州某通信公司人力資源部經理
所在地：江蘇蘇州
年齡：27
星座：摩羯座
專業：人力資源管理
愛好：旅游、音樂、運動
職業感悟：用智慧處理事，以慈悲關懷人
目前最大的壓力：由HR向金融業轉型
近期的工作計劃：成功成為金融業優秀一員
如果不做HR會做什么：金融業
最近看的電視劇：金太郎的幸福生活
最近在看的書：《我用一生去尋找》
近期生活計劃：完成婚姻使命
最愛的運動：瑜伽

“我喜歡扮演招聘官的角色”

2005年7月畢業后，劉歡歡進入蘇州一家科技公司實習，負責人事管理工作，直至后來順利的從事人力資源管理工作。
 

“我喜歡扮演招聘官的角色”，劉歡歡毫不掩飾自己當初的濃厚興趣。
 

記得最初去人才市場找工作投簡歷時，看著各個公司面試展位前招聘考官坐在那很有魅力，劉歡歡就下定決心自己不久的將來也要坐在那個位置。
 

雖然在大學期間主修人力資源管理專業，但是劉歡歡明白自己只是在理論方面有所認知，在實操方面經驗欠缺。她很幸運的在第一家公司得到了她的啟蒙老師（財務總監）的提攜和幫助。“她是蘇州人，我都叫她阿姨，是她給了我第一次做人力資源的機會”，并且手把手的教會了很多人力資源方面的流程及操作，“我很感謝她，直到現在我們還經常相聚”。

改變舊思維

說起做HR的成就感，歡歡為能在公司里可以扮演各種角色而興奮并且津津樂道。做HR可以讓她去協調各部門的關系，使其最大化融洽，創造良好的企業氛圍；通過人力資源管理的合理規劃幫助企業建立良好的文化氛圍。

雖然越來越多的人已經認識到人力資源管理并非人事管理，但是還是有很多企業受制于條件和認識的偏見，混淆其概念，仍然把人力資源管理等同為簡單的人事流程操作，劉歡歡通過這些年在工作崗位中得廣泛參與、接觸到人力資源管理專業方面的知識和信息，她希望通過自己的努力能夠改變一些舊的思維。

人力資源管理是企業的核心，然而人力資源部門不直接創造利潤，所以造就成很多企業存在一種不重視的心理狀態，但實際上合理運用人力資源管理，會加強企業合理運轉，降低成本，增加利潤。
 
 

HR心累

2007年，已經做了兩年的HR，她開始覺得有一些疲憊了。

在她的日志里記錄了幾段這樣的文字。

前些天，公司有有幾位員工提出離職，找了他們談話，答：“我進公司兩年了，現在的工資不但沒漲還降了不少，工作量倒是有增無減。”他們的領導匆匆找了我，說：“誰走，我都不會挽留，現在沒有工作的人多的是，你盡快安排人上崗啊！”我無語，我能說什么呢？我明知公司內部工資分配的不均，我也想告訴她，這個工資標準找個她想要的人，其實還是有難度的。而我，什么都不想說！我已經厭倦了一個公司員工來來往往，這樣的公司讓我毫無信心可言！ 

公司上層的觀點更鮮明，領導說：“除了能夠給我直接創造價值的人，我會給他提薪，其他的人，想都不要想”！哈哈，我很想笑，原來我們這些人在他眼中都是些產生費用的家伙！企業文化如此，我能怎么辦呢？ 

員工和雇主成為對立體，的確是目前的現狀，而這種狀況是極為不利雙方的共同發展！而HR在企業內的地位，眾所周知，大家都認為他們是個辦事員。企業領導認為我們是個普通辦事員，遇到問題的時候，又希望我們挺身而出，把問題處理得漂漂亮亮。而企業員工，總是又把我們想像的權利巨大，一句話能定人“生死”，其實很多時候，我們根本沒多少決策權。我們有時不過是扮演背黑鍋的角色！ 

劉歡歡感慨于HR永遠最累的就是無法在員工和企業之間找到一個平衡點，沒有完善與健全的人力資源管理體系，很多東西都口說無憑。而且，要建立一個完善的人力資源管理體系，又有多少領導能夠重視的呢？她不屑某些企業管理者的眼中只有所謂的直接價值，談到實打實的金錢，HR的確無法創造。

看到很多優秀的員工離職，她心里都很難受，看到自己招聘進來的員工一個個紛紛離職更是令人痛心。ＨＲ是人事管理工作的直接參與者，其中的酸甜苦辣自己最清楚。一直以來她都覺得招到一個好的員工太不容易了，她也深知，對于很些企業老總而言，他們關心很少的是員工的需求，他們總是把自己當作上帝，把員工當作顧客，員工一旦被認定不符合崗位要求，他們首先想到的是，如何讓人家走人，而不是考慮是否可以給別人換個崗位，或許反而更適合他。

居高不下的離職率，對企業本身是一種巨大的損傷，不但不利于管理，也使企業對外形象大打折扣。可是，有多少人能意識到呢，大家都認為，中國人多的是。 
    

還有更極端的，“HR被很多人認為是不干人事的人”，這種議論不免讓她感到難受！"我們既要滿足上層領導的需求，也要做到員工滿意，而他們之間又常常是利益對立體，所以我們只能擇優選擇"！
     

人力資源管理者聽起來多么高尚威嚴啊，然而什么時候能賦予她們高尚而威嚴的義務與權利呢？   

回頭審視自己這7年的職業履歷，歡歡自認為是一步一個腳印，腳踏實地的走過來。“善于發現機會，抓住機會，機會是留給有準備的人”，她勉勵職場新人能夠以這樣的態度面對工作，面對機遇，結果的美好需要不完美的過程。

職場之外的豐富多彩

有職業目標，職業規劃的人，生活中也同樣不乏處處是精彩，

“我覺得人生就像旅游，是一段一段不同的旅程組合而成，有精彩也有不精彩，所以我要在短短幾十年中去我想去的地方”。旅游是她的必修課，每一次旅行都是一次心靈的Spa.
 
 

平時在生活中，和三五好友相約聚會，運動，做保健等都是她樂衷的事。和朋友們在一起不僅僅是玩樂，遇到在工作中出現的問題通過和朋友的交流，她看到了另外一個自己。在她的微博里，隨時都可以看到上傳的一些微博和照片，或是和朋友出行，或是享受美食，尤其對美食更是毫無抵抗力，她戲稱自己是典型的“食肉動物”。
 
　　

歡歡還聊到了另外一項她稱之為人生中目前最重大的計劃：兩年內結婚，三年內生孩子做媽媽。朋友們評價其“生活中幼稚，像孩子，工作中成熟，像職業女強人”。