中興通訊副總裁、通訊學(xué)院院長曾力

《職業(yè)的力量》：您好，曾總！可能您以往接受媒體訪問或讓您分享最多的都是讓您談人力資源、談企業(yè)管理、談企業(yè)大學(xué)，如果以人才的角度來說，其實您本人就是一個優(yōu)秀的榜樣，所以這次采訪我們特別想了解的是您個人的職業(yè)經(jīng)歷，就是說，您是如何一步一步走到現(xiàn)在成為中興通訊學(xué)院的院長？
曾力：我的職業(yè)經(jīng)歷并不復(fù)雜。我學(xué)的專業(yè)是管理工程，屬于工科。從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在就任職過兩家公司，1989年畢業(yè)后進入東風(fēng)汽車工作到1996年。然后在北京讀了MBA研究生課程。1999年研究生畢業(yè)之后沒有再回到東風(fēng)汽車公司，選擇加入中興通訊。加入中興通訊曾先后負責(zé)招標采購、駐海外市場一線工作等，今年年初回到總部進入通訊學(xué)院。

Job——Career——Calling

《職業(yè)的力量》：您怎么樣去理解和解讀您的職業(yè)，您享受現(xiàn)在的工作方式嗎？
曾力：如果從工作性質(zhì)和職業(yè)來說，我前一段時間正好看了一本書，是美國的一個作者寫的是關(guān)于幸福話題的一本書。這本書里就說到關(guān)于工作的三個階段和境界，我非常認可。第一個階段是“job”——工作，我理解的就是求職，找工作。當你工作一段時間，在穩(wěn)定的工作狀態(tài)下，這個階段是職業(yè)——“career”，你對自己的工作崗位、工作環(huán)境、工作條件、個人能力等匹配上了，覺得有一定的穩(wěn)定性了，有一定的責(zé)任感了，這個時候你從事的是一個職業(yè)。再往上一個階段叫“calling”——事業(yè)，這時候你會覺得你在從事一項工作是有一種使命感，而不僅僅最初的一種簡單的謀生和生存手段。
 

我從89年畢業(yè)進入東風(fēng)汽車到96年，99年研究生畢業(yè)后到中興通訊，這些選擇只是在挑選哪一個更好。那時候我覺得就是屬于找工作的狀態(tài)。在東風(fēng)汽車主管計劃調(diào)度和企業(yè)選擇，包括在中興通訊后來的管理和市場崗位，當時還是基于一種責(zé)任感。但是當?shù)搅送ㄓ崒W(xué)院以后，才真正感覺到什么叫事業(yè)。真的是發(fā)自內(nèi)心的喜歡，有感覺，愿意全身心的投入，愿意做一些創(chuàng)新和非常有挑戰(zhàn)性的事情，愿意把周圍的資源和團隊帶動起來，愿意把工作做的更有激情一些，做的更出色一些。確實能夠讓自己進入一種亢奮的狀態(tài)，事業(yè)和工作和職業(yè)最主要的差別就是一種發(fā)自內(nèi)心的熱愛！
 

當然，也要有一種對比。要想進入事業(yè)的狀態(tài)，沒有前面的職業(yè)積淀和積累，也體會不到這種差異。

《職業(yè)的力量》：中興人和中興員工有哪些特質(zhì)？
曾力：我理解的是中興員工同事之間，包括上下級之間，給我的感覺就是非常親密。互相之間可以像朋友一樣，想兄弟姐妹一樣。雖然我們處在競爭激烈的行業(yè)，也處在生存發(fā)展壓力非常大的行業(yè)，但是并沒有把殘酷的市場和外部的壓力完全的轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的互相之間的競爭和疏遠，大家還是能夠以一個和諧和親密的團隊大家庭一樣。
 

另外，就是比較有活力，年輕人比較多。有一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中興員工平均年齡28歲。每年吸收的員工尤其從高校過來的基本上都是重點院校的研究生，他們知識層面高，思想非常活躍，也相應(yīng)的把青春和活力帶到了我們的工作崗位和我們的企業(yè)環(huán)境中來。
 
建設(shè)全球一流企業(yè)大學(xué)

《職業(yè)的力量》：擔(dān)任中興通訊學(xué)院院長一職，您都經(jīng)歷了哪些特別的時刻？您收獲了什么？
曾力：我來了之后，在中興通訊學(xué)院我們給自己的定位做了稍微的調(diào)整，是做知識服務(wù)。以往的企業(yè)大學(xué)或者做人力資源培訓(xùn)工作的往往把自己定位成培訓(xùn)工作的事務(wù)性專家。那我們這種調(diào)整的引進和延伸也帶來很多根本性變化，如果原來我還在想我是做培訓(xùn)的，那么就是我是在教別人，不管我的形式和方式有多么的靈活，你的根本思維和主線是怎么去教別人。那定位成做知識服務(wù)，一個要關(guān)注知識，一個要關(guān)注我怎么提供我的服務(wù)，還會相應(yīng)的延伸出服務(wù)的產(chǎn)品，怎么落地，那我就通過我們的知識服務(wù)的產(chǎn)品和方案來服務(wù)。這是企業(yè)學(xué)習(xí)的特色，那就涉及到了解需求，像一個產(chǎn)品開發(fā)一樣，進行規(guī)劃、開發(fā)、實施、交付、售后等。
 

另外，作為企業(yè)大學(xué)，我們要作為企業(yè)變革的促進者。我們應(yīng)該有自己的研究能力，應(yīng)該有我們的方案能力。在企業(yè)變革的過程中，企業(yè)大學(xué)可以作為促進者和甚至可以作為實踐者和試驗田。
 
 《職業(yè)的力量》：從人才培養(yǎng)方面，未來企業(yè)大學(xué)、企業(yè)商學(xué)院未來會是一種趨勢么？

曾力： 我認為是一種趨勢，這種趨勢是有一些原因和支撐的。現(xiàn)在市場競爭越來越充分，尤其對中國企業(yè)來說，在市場經(jīng)濟的活動下越來越成熟。有很多企業(yè)不再是靠最初的早年市場經(jīng)濟剛開始的時候的機會主義，或者是靠一種灰色手段來成長和積累。現(xiàn)在無論是大型企業(yè)和中小企業(yè)，都需要扎扎實實的真正的市場環(huán)境的充分競爭找到自己的定位，企業(yè)要經(jīng)得住市場競爭的考驗才能生存和發(fā)展。在這種前提下，任何企業(yè)都需要規(guī)范化運作，以及要把自己建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。
 

當然，我不能說企業(yè)大學(xué)代表了學(xué)習(xí)型組織的所有，但是至少企業(yè)大學(xué)在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上，它所能承擔(dān)的職能和角色上是其他很多形式所不能替代的。比方說對于員工和干部的學(xué)習(xí)發(fā)展和培養(yǎng)建立機制，比方作為企業(yè)大學(xué)不直接在任何公司的主業(yè)務(wù)都成立，不簽訂合同和執(zhí)行合同。企業(yè)大學(xué)能夠以獨立的眼光在企業(yè)變革和創(chuàng)新中發(fā)揮更重要的角色作用。企業(yè)大學(xué)還可以作為員工、組織、企業(yè)整體的合作伙伴的角色出現(xiàn)。
 

有越來越多的企業(yè)在建立企業(yè)大學(xué)，沒有或者企業(yè)規(guī)模不大，還沒有能力建立企業(yè)大學(xué)的企業(yè)，隨著社會的發(fā)展，會有越來越多的第三方機構(gòu)和組織來協(xié)助企業(yè)能夠享受到企業(yè)大學(xué)的服務(wù)和體系。比如互聯(lián)網(wǎng)，比如知識服務(wù)，都能夠提供類似的功能，盡管不一定要用企業(yè)大學(xué)的形式，但是一定會用到企業(yè)大學(xué)的功能。員工的學(xué)習(xí)情況發(fā)展，組織能力建設(shè)，企業(yè)變革和創(chuàng)新，這三大方面都是企業(yè)大學(xué)的核心職能。
 
《職業(yè)的力量》：您接下來會有哪些挑戰(zhàn)和目標？
曾力：把中興通訊學(xué)院和帶領(lǐng)這個團隊在三到五年里建設(shè)成全球一流的企業(yè)大學(xué)，或者在更長的時間里能把我們的知識服務(wù)真正能做成對于全球有貢獻的，盡到我們社會責(zé)任的一個品牌和產(chǎn)品。

 
激情——規(guī)劃——總結(jié)

《職業(yè)的力量》：回過頭再去看自己的職業(yè)生涯，您的感慨是什么？有哪些感觸？
曾力：我個人是覺得，實際上在求職的過程中，作為比較基層的人，我覺得年輕的時候，剛離開學(xué)校的時候，三五年之間，有過一家或兩家公司或者一到兩個行業(yè)，更多的去接觸社會，更多的開闊自己的視野，是蠻好的。但是我真的不太建議頻繁跳槽，即便是每次跳槽帶給自己的每次待遇都在上升。
 

我曾經(jīng)這樣認為，了解一個工作崗位，半年到一年的時間就夠了，我所說的這個工作崗位，是不是符合、我喜不喜歡、我能不能做的好，半年到一年就能判斷出來。要判斷一個公司往往需要三年，當然，這個公司是相對成熟和穩(wěn)定的公司，要了解一家企業(yè)的文化，前景、值不值得長期工作等等，需要三年時間，不要過早和匆忙下結(jié)論。如果要判斷一個行業(yè)，可能需要更長時間，至少需要五年時間。要理解和看透一個行業(yè)真的不是那么簡單的。
 

另外，實際上在企業(yè)里真正有前途、有發(fā)展、做的好的是一些比較善于學(xué)習(xí)的人，我相信現(xiàn)在所有的人都能明白這個意思。善于學(xué)習(xí)有的時候是一種悟性。無論高考考的是什么樣的一個學(xué)校和專業(yè)，從長期的發(fā)展來看，還是要看在實際工作崗位里能怎么樣學(xué)習(xí)和實踐，自己能夠不斷的有新的提升。那在這個過程中，我總結(jié)自己這么多年的，和我觀察的到現(xiàn)在任職的這兩家企業(yè)，看到了很多非常優(yōu)秀的人的特質(zhì)，第一是要有激情，做任何事情都要有激情。你沒有這種熱情和激情，至少你會看起來會顯得比較平淡，你不會讓人看到這種積極求進的狀態(tài)，你就會普通。第二個一定要有思路，要有規(guī)劃和計劃的能力，要想的稍微遠一點。你在任何一個崗位，做任何一項工作至少你要年頭想到年尾，你年中想到第二年，稍微想的遠一點，一定會不一樣。第三個是一定要善于總結(jié)。有一句老話，沒有總結(jié)就沒有提高。總結(jié)是對自己過去和下一步的事情一次系統(tǒng)的思考和提高。就和我們做研究做學(xué)問一樣，沒有系統(tǒng)的整理是提煉不出東西的，沒有提煉你上升不到新的高度。我自己體會這三點，我自己也是按這個實踐下來，也是收獲比較大的。

公民意識和崗位技能

《職業(yè)的力量》：您對職場新人有哪些建議？
曾力：從企業(yè)用人來看，我們現(xiàn)在的畢業(yè)生與企業(yè)的需求還是有一些差異的。這種差異不在智商，主要是所掌握的知識和企業(yè)需要的技能有一些差異。還有就是基本的素養(yǎng)和素質(zhì)上，從一個學(xué)生成為一個社會人還是有差異的。主要體現(xiàn)在兩大方面，一方面就是要更多的去體會怎么樣從一個學(xué)生變成一個社會人，要有意識的形成自己的作為社會人的倫理價值觀，以及要具備社會責(zé)任感。比如，怎么樣讓自己從一個學(xué)生變成公民，我這里說的“公民”是指到工作崗位后的公民意識，要有一種公民意識，你的公民意識到底是一種什么樣的公民意識，這是思想深處的。

再比如就是節(jié)能環(huán)保，你在學(xué)校里你從思想深處對節(jié)能環(huán)保是到底怎么看的。不要簡單的看這些東西好像和我們的企業(yè)離的很遠，實際上離的很近。我們現(xiàn)在做全球市場，我們的很多產(chǎn)品拿出來以后要符合什么樣的節(jié)能環(huán)保標準，如果你沒有這種意識，你做產(chǎn)品開發(fā)就可能讓企業(yè)走彎路。再從公民意識來說，你要有良好的公民意識的話，在工作崗位和團隊的一份子，你就會成為正面的能量。任何企業(yè)都需要正能量和積極向上的東西，有利于企業(yè)和集體發(fā)展的東西。
 

第二方面就是要有意識的更多的去吸收一些崗位技能知識。學(xué)校里學(xué)的大多都是一些專業(yè)技術(shù)知識，這些專業(yè)技術(shù)知識僅僅是一種知識基礎(chǔ)，到工作崗位之后需要的是崗位的工作技能，和專業(yè)基礎(chǔ)知識不直接相關(guān)。比如，你學(xué)通訊，通訊的理論和基礎(chǔ)學(xué)了很多，但是到了工作崗位就會發(fā)現(xiàn)，真正和學(xué)的這些理論直接掛鉤的并不多。這么大的企業(yè)，分工越來越細。甚至可能面臨調(diào)整工作崗位后，和他的專業(yè)技術(shù)背景就完全不相關(guān)了，這個時候，就需要考慮到，作為企業(yè)的員工，有很多基礎(chǔ)的崗位技能，很多高校的學(xué)生并沒有接觸到，或者學(xué)的很少。我舉一個最常見的例子，辦公軟件的使用，好像似乎所有的人都說會。Word文檔我也會啊，PPT我也會啊，Excel我也會啊，但是有多少人說可以把它們研究的很透。PPT，現(xiàn)在的會議、交流、做市場都離不開，但是PPT不是簡單的做的好看就行了，它有它特定的語言邏輯和思維方式。這些都是基本崗位技能。